CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Các sản phẩm mua tại Vuabida được bảo hành theo các quy định bảo hành như dưới đây:

1) Bảo hành đổi trả. Một đổi một

– Sản phẩm giao hàng không đúng mẫu mã, hình ảnh như quảng cáo

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

– Bảo hành tất cả các lỗi của nhà sản xuất liên quan đến phần nứt gỗ , tuột ren , đứt chỉ mà không có va đập ngoại lực .

LƯU Ý QUAN TRỌNG: KIỂM TRA HÀNG HÓA

Ngay khi nhận hàng, Qúy khách vui lòng QUAY VIDEO lại toàn bộ quá trình khui hàng (Lưu ý: Chúng tôi chỉ chấp nhận 01 video với nội dung liền lạc duy nhất, không chấp nhận chụp hình sản phẩm) cụ thể như sau:

• Bước 1: Quay tem code vận chuyển hoặc mã vận đơn để đảm bảo hàng hóa nguyên seal
• Bước 2: Quay chi tiết lấy sản phẩm ra từ hộp/ kiện hàng để đảm bảo quý khách nhận đúng hàng hóa mình đã mua
• Bước 3: Quay cận cảnh lăn Cán cơ trên mặt bàn bida (Không chấp nhận video lăn trên nền nhà, trên bàn uống nước, bàn kính…)
• Bước 4: Quay cận cảnh lăn Ngọn cơ trên mặt bàn bida (Không chấp nhận video lăn trên nền nhà, bàn uống nước, bàn kính…)
• Bước 5: Ghép Cán Cơ và Ngọn Cơ thành một cây cơ hoàn chỉnh sau đó quay video trên mặt bàn bida (Không chấp nhận video lăn trên nền nhà, trên bàn uống nước, bàn kính…)

Lưu ý:

– Qúy khách làm theo đúng trình tự từ Bước 1 đến Bước 5, nếu sản phẩm không đạt bước nào Qúy khách vui lòng TỪ CHỐI NHẬN SẢN PHẨM và LIÊN HỆ NGAY với chúng tôi để được hỗ trợ.

– Đối với trường hợp mua hàng trực tiếp tại shop, Quý khách vui lòng KIỂM TRA KỸ SẢN PHẨM trước khi ra về. Shop không giải quyết bất kỳ lỗi nào liên quan đến xước xát, sứt mẻ… sau khi đã nhận hàng.

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chung cho tất cả các sản phẩm CƠ BI-A được giao dịch qua vuabida.vn như sau:

•  Bảo hành tất cả các lỗi của nhà sản xuất liên quan đến phần nứt gỗ , tuột ren , đứt chỉ mà không có va đập ngoại lực .
• Thời gian bảo hành : 6 tháng
• Không bảo hành lỗi cong vênh chuôi cơ, ngọn cơ do trong quá trình sử dụng có tác động của thời tiết và cách bảo quản. K bảo hành các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng ( xù chỉ, bong nổ da, xước xát…)
• Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng với các lỗi của NSX. Sau thời gian này chỉ hỗ trợ sửa chữa theo đúng chính sách từng hãng
• Chế độ bảo hành chỉ áp dụng với người mua ban đầu và không được chuyển nhượng
• Bảo hành bị vô hiệu nếu sử dụng sai cách, tự can thiệp, thực hiện sửa chữa k đúng cách

– Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chung cho tất cả các dịch vụ thay tẩy, cuốn chỉ, bọc da như sau:

•  Bảo hành quấn mới trong trường tuột chỉ, đứt chỉ trong vòng 1 tháng.
• Hỗ trợ dán lại mép trong trường hợp bong mép da trong 1 tháng.
• Bảo hành lỗi phíp (nứt, vỡ, tuột) trong vòng 2 tuần. Sau đó tuỳ thời gian và tình trạng sẽ hỗ trợ giá thay mới
• Bảo hành lỗi bong lớp đầu tẩy, bay đầu tẩy trong vòng 2 tuần

2) Các trường hợp dưới đây không được bảo hành bởi chính sách bảo hành của Vuabida và các thương hiệu đối tác ngay cả trong thời hạn của các bộ phận được bảo hành.

– Bộ phận có sự cố không nằm trong chế độ bảo hành

– Bị hư hỏng do thiên tai như hỏa hoạn, thiệt hại do lũ lụt và động đất

– Bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng hoặc sửa chữa không đúng cách

– Thay đổi hình thức bên ngoài trong quá trình sử dụng bình thường (Không bảo hành lỗi cong vênh chuôi cơ, ngọn cơ do trong quá trình sử dụng có tác động của thời tiết và cách bảo quản. K bảo hành các hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng ( xù chỉ, bong nổ da, xước xát…)

–Chế độ bảo hành chỉ áp dụng với người mua ban đầu và không được chuyển nhượng

3) Thời gian bảo hành:

6 tháng

–Bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày sau khi nhận hàng với các lỗi của NSX. Sau thời gian này chỉ hỗ trợ sửa chữa theo đúng chính sách từng hãng

– Đề nghị quý khách kiểm tra cẩn thận về số lượng, chất lượng… trước khi nhận hàng.